Qualität von Centra/MEC mangelhaft?

Zitat von kruemelgirl

Hallo, ich habe mir die Sache jetzt nocheinmal genau angesehen.

Es ist leider doch so, dass ich mein Duplex Vario nicht auf die Blende drauf bekomme, zumindest nicht mict sehr viel Kraft.

Ich habe es nen knappen halben Zentimeter geschafft, dann habe ich es gelassen, da ich das Duplex da schon kaum wieder runter bekommen habe.

Und ja, die Klemmung ist komplett locker und reicht nicht in das Duplex.

Tolleranzen sind in der Fertigung sicher normal, solange die Masse in diesem Fall kleiner sind ist es ja ok, das Duplex wird ja eh geklemmt.

In meinem Fall ist der Durchmesser aber minimalst zu groß und ich habe keine Lust mit mein Duplex zu ruinieren. So günstig ist das Teil ja auch nicht.

Ich hatte auch schon den anderen Fall, wo ich mein ersten Duplex mit dem größeren Verstellbereich zusätzlich mit einen Stück Papier klemmen musste, damit ich es überhaupt halbwegs auf meinem Spy Long fest bekam.

mivo1965 du kennst den Fall ja

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Wie geschrieben, ruf entweder bei MEC oder direct bei centra an. Da werden sie geholfen😊

Zitat von kruemelgirl

Ich steh mit dem Kundenservice von MEC in Verbindung

Der Kundendienst von MEC ist fast so toll wie der von RB Shooting.

Die etwas grantige Frau am Telefon hat nur einen Spruch drauf.

" Bitte schicken sie das Teil zur Überprüfung zurück".

Wenn ich aber sehe, das die ganze Grundlage der Produktion schon Müll ist, was will ich da überprüfen.

Einen absoluten Top Services habe ich bis jetzt nur bei Tec Hro bekommen.

Ich habe mit dem Service bei MEC nur gute Erfahrungen gemacht. Hatte Probleme mit meinem Lenshood und darauf eine Mail geschrieben. Gegen 19:30 Uhr rief mich ein sehr netter Herr an und wir haben gemeinsam das Problem gelöst. Also perfekter Service.

Zitat von poolbaucenter

Der Kundendienst von MEC ist fast so toll wie der von RB Shooting.

Die etwas grantige Frau am Telefon hat nur einen Spruch drauf.

" Bitte schicken sie das Teil zur Überprüfung zurück".

Wenn ich aber sehe, das die ganze Grundlage der Produktion schon Müll ist, was will ich da überprüfen.

Einen absoluten Top Services habe ich bis jetzt nur bei Tec Hro bekommen.

Das kann ich nicht wirklich nachvollziehen. Hier gibt es keine Diskussion, wenn ich etwas zurücksende und die Beratung ist auch top. Hier wird einem auch nichts unterstellt, dass man etwas gebraucht bzw probiert hätte und man könnte es jetzt nicht mehr verkaufen. Also MEC mit RB zu vergleichen ist wie, wenn man sagt Bier und Wein ist das gleiche.
Armin on TecHro ist auch top, genau wie Bernhard von Korn-Optik

Zitat von mivo1965

Das kann ich nicht wirklich nachvollziehen. Hier gibt es keine Diskussion, wenn ich etwas zurücksende und die Beratung ist auch top. Hier wird einem auch nichts unterstellt, dass man etwas gebraucht bzw probiert hätte und man könnte es jetzt nicht mehr verkaufen. Also MEC mit RB zu vergleichen ist wie, wenn man sagt Bier und Wein ist das gleiche.
Armin on TecHro ist auch top, genau wie Bernhard von Korn-Optik

Bernhard von Korn Optik ist wenigstens ehrlich. Der hat mir erklärt, dass die Kunststofflinsen in den Adleraugen nicht mehr die Qualität haben, wie die älteren Echtglaslinsen.

Warum geht man hier einen Schritt zurück, wo alle auf Qualität pochen.

Mit MEC gab es Probleme mit einem neun Scatt Sensor. Nach einigen hin und her habe ich den in die Tonne geschmissen.

Da war mir die Zeit zu wertvoll. Genau wie zwei neue Crystal Adleraugen.

Zitat von poolbaucenter

Bernhard von Korn Optik ist wenigstens ehrlich. Der hat mir erklärt, dass die Kunststofflinsen in den Adleraugen nicht mehr die Qualität haben, wie die älteren Echtglaslinsen.

Warum geht man hier einen Schritt zurück, wo alle auf Qualität pochen.

Mit MEC gab es Probleme mit einem neun Scatt Sensor. Nach einigen hin und her habe ich den in die Tonne geschmissen.

Da war mir die Zeit zu wertvoll. Genau wie zwei neue Crystal Adleraugen.

Scatt wird in Russland gebaut, also hätte jeder das Problem, der scatt vertreibt.
Man sollte einfach objektiv bleiben.

Zitat von kruemelgirl

Also, ich kann mich bisher über MEC auch nicht beklagen. Bisher ging es aber auch "nur" um ein paar Kleinstteile wie Schrauben.

Wenn es hier Probleme gibt, wird die Blende irgendwie abgeschliffen. Sieht dann zwar nicht schön aus und fördert auch nicht Wiederverkauf, aber wenn andere Lösungen den Wert der Blende überschreiten, wird's so gemacht

Ich würde erstmal die Reaktion vom Kundendienst abwarten

Jetzt habe ich ein bisschen Angst...

Zitat von kruemelgirl

Mach ich auch

ist schon was rausgekommen?

mfg. Ronny

Meine Lenshood2 für Walther/Tesro lässt sich auseinanderschrauben.

Zitat von kruemelgirl

....

Ich soll mich an den Verkäufer halten, was halt schwer ist, wenn von privat gekauft wird.

....

versteh ich das richtig ... du hast privat gekauft - ohne zu Wissen wie mit dem Teil umgegangen wurde und beschwerst dich über die Qualität von irgendetwas ... wenn das so sein sollte ... wäre schon unverfroren

Zitat von kruemelgirl

Ja, MEC ist nicht der Hersteller und somit nicht zuständig.

Ich soll mich an den Verkäufer halten

Ich sag doch, von MEC nehme ich auch langsam Abstand. Maik war auch schon mal besser drauf und hat immer bei jedem Problem geholfen. Aber man wird langsam älter und das Interesse am Service lässt etwas nach.

Zitat von poolbaucenter

Ich sag doch, von MEC nehme ich auch langsam Abstand. Maik war auch schon mal besser drauf und hat immer bei jedem Problem geholfen. Aber man wird langsam älter und das Interesse am Service lässt etwas nach.

Genau, das Nachlassen im Alter hab ich hier auch schon oft bemerkt. Schon mal mit Selbstreflektion versucht?