Beiträge von htro

Zitat von ssvgrk

hallo in die Runde,

auch in unserem Verein sind wir mit dem Rika Service reingefallen, wir haben den gleichen Fehler wie die meisten hier im Forum, der Motor läuft dauernd usw... wir haben unsere Maschine eingeschickt und dann im Oktober 2012 auch die angeforderte Abschlagszahlung gemacht. Danach nur die gleiche hinhalte Taktik. Die letzte Info die wir bekommen hatten, ist das Rika Insolvend ist. wir haben dann die Maschine wieder zurück gefordert und auch bekommen, natürlich defekt.

Nun habe ich eine Frage an "HTO" wie seit ihr auf die Firma Köller gekommen, reparieren die solche Geräte öfters?

wie war das mit den Kosten ?

soweit erst einmal

Gut Schuß

sscgrk

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Hallo,

laut Herrn Köller wurden bereits 4 Maschinen mit diesem Fehler repariert. Übrigens läuft unsere Maschine seit der Reparatur im April 2013 immer noch tadellos.

Wegen der Kosten, es war alles im Rahmen . Bitte selbst bei Fa. Köller, Lügde nachfragen. Es gibt ja u.a. auch Email.

Gruß

Htro

Hallo,

unsere Rika Auswertemaschine hatte auch das scheinbar oft auftretende Problem, dass sich die Walzen bzw. der Motor nicht mehr abschaltet und als Folge davon auch keine Daten über die Schnittstelle zu PC-Auswerteprogrammen gegeben werden. Wir haben unsere Maschine deshalb im März 2013 zur Firma Rika zur Reparatur geschickt. Nach ca. 3 Wochen kam die Maschine unrepariert und ohne weitere Angaben zurück. Toller Service!

Anschließend haben wir die Maschine zur Firma Köller in Lügde gegeben. Der Defekt mit der Nicht-Abschaltung der Walzen bzw. der Datenübermittung über die Schnittstelle war innerhalb 2 Wochen beseitigt. Seit ca. 3 Wochen läuft die Maschine jetzt ohne Probleme.

MfG

htro