Das besagte Internetgeschäft hat eine sehr große Auswahl an Produkten, in manchen Bereichen sogar eine extrem gute Auswahl - und die Preise sind in der Regel im unteren Bereich des Straßenverkaufs angesiedelt.
Das muss man irgendwie anders "bezahlen" - ggf. durch längere Lieferzeiten und abgespeckten Service, denn wer für geringere Margen anbietet, kann auch nur weniger Service bieten. Soweit, so gut.
Aber bei berechtigten oder auch unberechtigten Reklamationen derart die Contenance zu verlieren, ist absolut unprofessionell.
Ich werde meine Mail, von Herrn Fabry an mich als Antwort auf eine Reklamation geschickt, hier nicht einstellen - aber der Ton und die durch wütenden Geifer vertippte Rechtschreibung ist mit dem oben angehängten Schriftfetzen identisch.
Ihr seid alle erwachen und könnt selber entscheiden, was ihr wollt. Ich habe bestimmt 10 gute Erfahrungen mit RB gemacht - und eine eine, die mich persönlich zum Nicht-mehr-Kunden macht. Macht selbst was draus.